Conditions générales d'utilisation
Règles d'accès et d'utilisation de la plateforme EfaSmart Market.
Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation encadrent l'accès et l'usage de la plateforme EfaSmart Market, exploitée par Efa Smart SARL (Efa Smart SARL — RCCM : RB/PNO/25 B 6164 — IFU : 3202552002171 — Siège social : COTONOU DANDJI C/654 AKPAKPA, Cotonou, Bénin.).
Compte utilisateur
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les opérations réalisées depuis son compte. Efa Smart SARL peut suspendre ou fermer un compte en cas d'usage frauduleux, d'abus ou de violation des présentes conditions, après notification lorsque cela est possible.
Fonctionnement marketplace
EfaSmart Market opère comme une marketplace multi-vendeurs : les produits peuvent être vendus par Efa Smart SARL ou par des vendeurs partenaires. Le vendeur reste responsable de la conformité, de la disponibilité et de l'exactitude des informations de ses produits. Efa Smart SARL agit comme intermédiaire et opérateur de la plateforme.
Sécurité
Des mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger les comptes et les transactions (authentification renforcée pour les accès sensibles, journalisation des opérations administratives). L'utilisateur doit signaler toute utilisation non autorisée à security@market.efasmart.com.
Responsabilité
Efa Smart SARL met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Les contenus publiés par les vendeurs engagent leur seule responsabilité.
Litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@market.efasmart.com ou via la page Contact. En l'absence de règlement amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du Bénin, sous réserve des dispositions légales applicables.