Politique de paiement
Moyens de paiement, validation et sécurité des transactions EfaSmart Market.
Moyens proposés
La page de paiement présente uniquement les moyens disponibles au moment de la commande : paiement en ligne via le prestataire affiché ou paiement à la livraison lorsqu'il est proposé.
Validation
Un paiement en ligne n'est considéré comme réussi qu'après confirmation du prestataire. Une commande avec paiement à la livraison reste soumise au suivi réel de la commande et du règlement.
Montant
Le récapitulatif présente les articles, les remises éventuelles, les frais de livraison et le total avant confirmation. À Cotonou, la livraison est proposée à partir de 500 FCFA.
Sécurité
EfaSmart Market ne demande jamais de communiquer un code secret Mobile Money, un mot de passe ou un code à usage unique au service client. Toute anomalie peut être signalée à security@market.efasmart.com.
Cadre de paiement
Les services de paiement relèvent notamment du cadre BCEAO/UMOA applicable et des conditions du prestataire effectivement utilisé. Information importante : ce contenu présente le fonctionnement déclaré de la plateforme. Il doit être validé par un professionnel du droit béninois avant toute utilisation contractuelle définitive, notamment pour la consommation, la fiscalité, les données personnelles et les relations avec les partenaires.
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