Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Efa Smart SARL, exploitant de la plateforme EfaSmart Market. Efa Smart SARL — RCCM : RB/PNO/25 B 6164 — IFU : 3202552002171 — Siège social : COTONOU DANDJI C/654 AKPAKPA, Cotonou, Bénin. Contact : contact@market.efasmart.com.

Données collectées

Compte (email, nom), commandes, adresses de livraison, échanges avec le service client et événements d'usage utilisés pour la sécurité et les statistiques.

Finalités

Traiter les commandes et les livraisons, prévenir la fraude, améliorer le service et assurer la sécurité de la plateforme. Les recherches enregistrées sont nettoyées avant stockage.

Partage

Les données nécessaires à l'exécution d'une commande peuvent être transmises au vendeur et au transporteur concernés, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou, lorsque les conditions légales sont réunies, la suppression de vos données en écrivant à contact@market.efasmart.com. La demande peut nécessiter une vérification d'identité proportionnée. Les recours éventuellement disponibles auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Bénin dépendent du cadre applicable.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données (contrôle d'accès, journalisation, chiffrement des communications). Tout incident présumé peut être signalé à security@market.efasmart.com.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux obligations applicables. Les durées précises doivent être validées et documentées par Efa Smart SARL selon chaque catégorie de données.

Cadre béninois

La protection des données relève notamment du Livre V du Code du numérique béninois et du contrôle de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel. Information importante : ce contenu présente le fonctionnement déclaré de la plateforme. Il doit être validé par un professionnel du droit béninois avant toute utilisation contractuelle définitive, notamment pour la consommation, la fiscalité, les données personnelles et les relations avec les partenaires.